{"id":1324,"date":"2017-09-25T11:54:36","date_gmt":"2017-09-25T11:54:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.masdeu.cat\/es\/?p=1324"},"modified":"2019-03-20T08:59:35","modified_gmt":"2019-03-20T08:59:35","slug":"la-transformacion-digital-una-realidad-masdeu-seguros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.masdeu.cat\/es\/la-transformacion-digital-una-realidad-masdeu-seguros\/","title":{"rendered":"La transformaci\u00f3n digital, una realidad en Masdeu Assegurances-Seguros"},"content":{"rendered":"

La transformaci\u00f3n digital es el reto de las empresas con el fin de dar un servicio m\u00e1s personalizado y transparente al cliente.<\/p>\n

As\u00ed lo creemos desde Masdeu Assegurances-Seguros y lo hemos explicado en la ponencia sobre Competencia Digital<\/strong><\/em> enmarcada en la Jornada de la Direcci\u00f3n Comercial de Catalu\u00f1a e\u00a0Islas de Allianz celebrada en Lloret de Mar el 20 de septiembre.<\/p>\n

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Una web \u00e1gil, el portal de Allianz- Masdeu Assegurances-Seguros abierto\u00a024h<\/h2>\n

Las herramientas digital actuales en Allianz cumplen con la funci\u00f3n de facilitar los tr\u00e1mites al cliente ofreciendo informaci\u00f3n actualizada de las p\u00f3lizas as\u00ed como agilizar la comunicaci\u00f3n en casos de siniestros. Para ello dispone de una plataforma web que integra toda la informaci\u00f3n adem\u00e1s de abrir canales de comunicaci\u00f3n digitales al margen del email.<\/p>\n

El \u00e1rea de cliente de la web Allianz.es<\/a> prev\u00e9 una respuesta r\u00e1pida a pocos clics de la soluci\u00f3n. Ofrece un filtrado r\u00e1pido e intuitivo de las respuestas que resuelven todo tipo de situaciones de los usuarios, desde informaci\u00f3n hasta la solicitud de ayuda urgente, pasando por la comunicaci\u00f3n de siniestros.<\/p>\n

La web es operativa tanto en ordenadores de sobremesa y en dispositivos m\u00f3viles para poder garantizar el acceso al \u00e1rea privada sea cual sea la situaci\u00f3n en que se necesita.<\/p>\n

\"Pon\u00e8ncia<\/a><\/p>\n

Masdeu.cat, el portal exclusivo\u00a0de Allianz en Vilafranca del Pened\u00e8s<\/h2>\n

Con la voluntad de personalizar y adaptar al m\u00e1ximo nuestros servicios a la realidad inmediata que nos rodea, hemos activado el portal www.masdeu.cat<\/a>\u00a0donde explicamos las opciones de seguros m\u00e1s relevantes para la actividad econ\u00f3mica de las empresas del Pened\u00e8s as\u00ed como de los particulares.<\/p>\n

Adem\u00e1s, hemos activado las redes sociales, Facebook<\/a> y Linkedin<\/a>, para hacer llegar las novedades del entorno Allianz con informaci\u00f3n sobre las particularidades de nuestras p\u00f3lizas que ofrecen servicios a menudo poco conocidos. Tambi\u00e9n, las redes sociales forman parte de nuestra voluntad de ofrecer varias opciones de canales de comunicaci\u00f3n abiertos con nuestros usuarios.<\/p>\n

Agilidad, transparencia y voluntad de servicio. Los valores de nuestra agencia<\/h2>\n

El entorno digital nos permite maximizar los valores diferenciales debido a que podemos ofrecer servicio m\u00e1s all\u00e1 de los horarios de apertura de nuestra oficina en Vilafranca del Pened\u00e8s. De todos modos, agradecemos la proximidad y el trato presencial, por lo que\u00a0las herramientas digitales son complementarias a nuestro d\u00eda a d\u00eda en la oficina.<\/p>\n

\"Pon\u00e8ncia<\/a><\/p>\n

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